Для пользователей


Уже работаете с нами?

войти   Регистрация Напомнить пароль

свернуть Таширстрой
добавить объявление
Китеж

Вопрос-ответ

Задавайте свои вопросы, которые относятся к недвижимости на сайте Калугахаус, мы переадресуем их экспертам в своей отрасли, которые помогут найти ответ, и опубликуем ответ через несколько дней.


 
Или выберите дату, когда Вы задавали вопрос:

Последние вопросы и ответы

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему объявление №3097604 от 24.08.2017г. не видно на сайте? // Марина (вопрос задан: 25 августа 2017г.)

Ответ: Здравствуйте, Марина! По нашим данным, объявление подано 6 марта, чтобы оно появилось в свежих объявлениях, надо воспользоваться поднятиями.

Вопрос: Добрый день. 22.08 я оплатил VIP по объявлению 3518161. Теперь когда захожу с любого устройства, чтобы посмотреть его, а именно раздел коммерческая недвижимость - торговые площади, то его вообще нет!!! Если же нажать на слово найти, то оно сразу вверху появляется? Почему оно сразу не появляется? Не все нажимают найти! // Илья (вопрос задан: 24 августа 2017г.)

Ответ: Добрый день, Илья. Это объявление дополнительно проверялось модератором, поэтому была некоторая задержка с показом. Сейчас все нормально, объявление видно в общем списке. На всякий случай я добавлю вам 1 день к VIP-пакету.

Вопрос: Я подал объявление 3518161. Оплатил VIP. Но когда захожу с другого компьютера, в раздел торговые площади, то его вообще нет. Потом просто нажимаю на слово найти и оно появляется первым вверху. Хотелось понять почему его не видно в разделе торговые площади сразу? Если найти не нажать его вообще не будет!! // Илья (вопрос задан: 23 августа 2017г.)

Ответ: Так бывает, если требуется дополнительная проверка объявления модератором. Проверили, все нормально.

Вопрос: Добрый день, вчера 21 августа мною оплачена дополнительная функция -VIP объявление. Номер объявления 3518589. До этого за неделю были оплачены 190 рублей за продвижение объявления . Ни одна из этой функций не были применены к моему объявлению. Более того, оно вообще не находится если набрать адрес в поисковой строке. Его можно найти только по номеру. За что я заплатила деньги и почему вы не предоставили оплаченную мною услугу? // Оксана Штукатурова (вопрос задан: 23 августа 2017г.)

Ответ: Добрый день, Оксана. VIP-тариф для вашего объявления действует (это очень просто проверить — оно будет на желтом фоне в числе первых в поиске в разделе "Новостройки"). Кроме того, три раза в день объявление автоматически поднимается на первое место. Поиск у нас пока идет по тексту объявления, я добавил туда адрес.

Вопрос: Добрый день, не могу отредактировать своё объявление, номер 3467028 т.к. подавал его не через личный кабинет. Подскажите пожалуйста, как это возможно
сделать.
Спасибо.
С уважением,
Борис. // Борис (вопрос задан: 19 июля 2017г.)

Ответ: Добрый день! Отправил ссылку на почту.

Вопрос: Добрый день! Нам сейчас нужно очень оперативно продать квартиру. Поэтому применяем по максимально много опций (выделение.поднятие). Виду у многих отметку"хорошая цена". Ее можно оплатить? Или администатор Ваш это ставит? Спасибо // Елена (вопрос задан: 16 июля 2017г.)

Ответ: Добрый день! Отметка «Хорошая цена» ставится системой автоматически, оплатить ее нельзя.

Вопрос: Прошу Вас удалить с сайта дубликаты одного и того же объявления под след. номерами:
Номер объявления: 3404057
Номер объявления: 3415999
Номер объявления: 3430712
Номер объявления: 3413914
Остается только оригинал размещенный 15.07.2017 под номером 3486817. Спасибо

// Елена (вопрос задан: 15 июля 2017г.)

Ответ: Готово

Вопрос: Несколько лет назад начинал пользоваться сайтом, и по незнанию несколько раз нарушил условия размещения объявления. мой номер телефона заблокировали. прошу вас разблокировать мой номер, что-бы я мог пользоваться вашим сайтом. спасибо // александр (вопрос задан: 15 июля 2017г.)

Ответ: Номер разблокирован. Пользуйтесь с удовольствием :)

Вопрос: Здравствуйте,
мое объявление номер 3304199 не видно в личном кабинете, не могу отредактировать, при этом поиском на сайте оно находится с моими контактами.
Я хочу его отредактировать и "поднять в списке".
Спасибо.

// Ирина (вопрос задан: 24 июня 2017г.)

Ответ: Здравствуйте! Вы, скорее всего, не зашли в личный кабинет, когда подавали это объявление. Добавил его вам в кабинет.

Вопрос: добрый день! Подскажите, пожалуйста, как узнать ссылку для редактирования объявления (хотелось бы изменить цену продаваемого объекта)? Объявление 3456327. // Анна (вопрос задан: 24 июня 2017г.)

Ответ: Добрый день! Отправил на почту.

Вопрос: как мне отредактировать мое объявление, не дописала одну букву в мейле , нужно yandex а по ошибке yanex получилось, вот объявление http://www.kalugahouse.ru/item/3457269/ // Дарья (вопрос задан: 21 июня 2017г.)

Ответ: Поправили, отправил ссылку для редактирования на почту.

Вопрос: Почему мое объявление Номер объявления: 2189845, не видно в общей публикации? // Лариса (вопрос задан: 14 июня 2017г.)

Ответ: Добрый день. Его видно в общем списке домов на продажу на 185-й странице (все-таки прошло два года). В поиске участвуют объявления, поданные за последние полгода. Чтобы актуализировать объявление, воспользуйтесь услугой "Поднятие".

Вопрос: Здравствуйте! Не вижу свое объявление ID:3401687 "быстрая продажа" на сайте . Оплата прошла 30 мая в размере 190 руб. Прошу разобраться и ответить. С уважением , Олег. // Олег (вопрос задан: 04 июня 2017г.)

Ответ: Здравствуйте, Олег! Ответил на почту.

Вопрос: Здравствуйте! Я хочу сделать обмен квартиры. В какую рубрику мне писать объявление? // Алла (вопрос задан: 02 июня 2017г.)

Ответ: Добрый день! Добавьте предлагаемую к обмену квартиру в рубрику «Продам».

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, почему то объявление не отражается на сайте? Вопрос почему? Что делать? // Владимир (вопрос задан: 02 июня 2017г.)

Ответ: Некоторые объявления проходят ручную модерацию, поэтому появляются на сайте не сразу. Делать ничего не нужно, в течение суток ваше объявление должно появиться.

Вопрос: 24 мая я разместил объявление 3422815 , а 25 мая агентство Новосёл разместило своё, внесло изменение без моего согласия. Прошу удалить объявление агентства Новосёл. // Михаил (вопрос задан: 26 мая 2017г.)

Ответ: Добрый день, Михаил! Объявление "Новосела" я не нахожу, только "Калужской земли" (3425455). Его можно оставить?

Вопрос: Здравствуйте, я удалила объявление, но оно не удалено, когда проходишь мои уведомления показывается что оно есть , наживаешь на него( на подразделение продажа дома и его нет, пишет что объявление удалено) и новое объявление не создается в этой рубрике. В чем проблема? 3390821 // Ольга (вопрос задан: 13 мая 2017г.)

Ответ: Здравствуйте, Ольга! По нашим правилам, нельзя удалять и повторно размещать одно и то же объявление. Когда пройдет достаточно времени (в разных разделах по-разному), оно пропадет в ваших уведомлениях. На основном сайте оно удалено.

Вопрос: Здравствуйте,
Где найти оставшееся время по дополнительным оплаченным услугам (выделение, поднятие)? // Игорь (вопрос задан: 12 мая 2017г.)

Ответ: Здравствуйте, Игорь! При добавлении объявления вам на почту должна придти ссылка на редактирование. Если вы по ней пройдете, увидите текст "К объявлению применен тариф ..., который действует до ..."

Вопрос: оплатил к объявлению http://kalugahouse.ru/item/3380811/ вип-статус, но его нет. Возможно потому что объявление находилось на модерации. прошу исправить // Владимир (вопрос задан: 11 мая 2017г.)

Ответ: У вас там «Быстрая продажа». Сейчас все показывается, пакет действует до 17 мая.

Вопрос: Здравствуйте! Не вижу свое объявление ID:3394567 "быстрая продажа" на сайте . Оплата прошла 190 руб. Прошу разобраться и ответить. С уважением Наталья. // Наталья (вопрос задан: 02 мая 2017г.)

Ответ: Добрый день! Объявление показывается, возможно, было на премодерации.

 

Задать свой вопрос:

Поля, отмеченные знаком * являются обязательными для заполнения

Ваше имя: *

Ваш e-mail (мы пришлем сюда уведомление о получении ответа): *

Тема вопроса:

Ваш вопрос: *